Juridisch
Retourneren & herroepingsrecht
Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Zo werkt het
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail, met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of af te leveren in de showroom.
Voorwaarden
Het product is ongebruikt, niet gemonteerd en in de originele, onbeschadigde verpakking. Tegels retourneer je in volle, ongeopende dozen. De directe kosten van terugzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.
Uitzonderingen
Uitgesloten van retour zijn: op maat gemaakte of geconfigureerde producten (zoals een samengesteld badkamermeubel), speciaal voor jou bestelde artikelen, losse tegels uit geopende dozen, en sanitair dat om hygiënische redenen na opening niet meer retour kan (bijvoorbeeld een gebruikte toiletzitting).
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, nadat we het product hebben ontvangen. Bij waardevermindering door gebruik verder dan nodig om het product te beoordelen kunnen wij een bedrag inhouden.
Modelformulier voor herroeping
Aan: E-Traders, handelend onder de naam Tegels & Sanitair Expert, Curaçao 16, 7332 BM Apeldoorn, klantenservice@tegelsensanitairexpert.nl. Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [product]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Naam, adres, handtekening (alleen bij papieren formulier), datum.
Bedrijfsgegevens
E-Traders, handelend onder de naam Tegels & Sanitair Expert
Curaçao 16
7332 BM Apeldoorn, Nederland
KvK 75465647 · Btw NL860292897B01
klantenservice@tegelsensanitairexpert.nl · 055 312 3938