Juridisch
Garantie & klachten
Wij verkopen kwaliteitsproducten van gerenommeerde merken. Gaat er toch iets mis, dan lossen we het graag samen op.
Garantie
Naast je wettelijke rechten geldt op veel producten een fabrieksgarantie; de termijn staat op de productpagina of in de documentatie. Bewaar je factuur als aankoopbewijs.
Wat valt er niet onder?
Schade door onjuiste installatie, kalkaanslag, agressieve schoonmaakmiddelen, normale slijtage of het verwerken van tegels met zichtbare gebreken.
Een klacht indienen
Mail je klacht met ordernummer, omschrijving en foto’s. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Geschillen
Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Bedrijfsgegevens
E-Traders, handelend onder de naam Tegels & Sanitair Expert
Curaçao 16
7332 BM Apeldoorn, Nederland
KvK 75465647 · Btw NL860292897B01
klantenservice@tegelsensanitairexpert.nl · 055 312 3938